Transacción Segura en Buyesia Marketplace: Flujo de Compra

En Buyesia Marketplace, el objetivo principal es garantizar que las transacciones entre compradores y vendedores sean seguras y confiables. Con el sistema de Transacción Segura utilizando Buyesia Pay (B-pay), ambos usuarios tienen la certeza de que los pagos y entregas se realizan de manera eficiente y transparente. A continuación, te explicamos paso a paso cómo funciona este sistema.

Buyesia Pay

Es una innovadora billetera digital diseñada específicamente para complementar la experiencia de Buyesia Marketplace. Con soporte para criptomonedas y métodos de pago locales como Pago Móvil y transferencias bancarias en bolívares, Buyesia Pay garantiza transacciones rápidas, seguras y accesibles. 

1. Configuración inicial del vendedor

Antes de comenzar a recibir pagos mediante Transacción Segura, el vendedor debe configurar su cuenta en Buyesia Marketplace. En la sección "Pago en línea" del perfil de usuario, el vendedor debe:

Ingresar el correo electrónico asociado a su cuenta de Buyesia Pay.

Este correo será utilizado para recibir automáticamente los pagos de sus ventas una vez completadas.

Este paso es indispensable para habilitar los productos como parte del sistema de Transacción Segura.

2. Selección del producto por el comprador

Es importante que el comprador ya esté registrado en Buyesia Pay y que disponga de saldo suficiente en su billetera.

Cuando un comprador ingresa al Marketplace y encuentra un producto marcado con la etiqueta "Transacción Segura", puede estar seguro de que el proceso de pago será protegido. Al seleccionar dicho producto, el comprador podrá:

Proceder al botón de compra habilitado para pagar mediante Buyesia Pay.

Ser redirigido al sistema de checkout de B-pay, donde deberá iniciar sesión con su cuenta.

3. Proceso de pago del comprador

Dentro del checkout de B-pay, el comprador tendrá acceso a los detalles de la transacción, incluyendo el monto total de la compra. Para completar el pago:

• Deberá confirmar la operación y autorizar el descuento del saldo de su billetera.

• Si el pago es satisfactorio, será redirigido automáticamente a la página de éxito en Buyesia Marketplace.

Una vez finalizado este paso, el comprador podrá verificar el estado de su compra en la sección "Pedidos" de su cuenta en Buyesia.

4. Notificación al vendedor

Cuando el comprador completa el pago, el sistema enviará una notificación automática al vendedor, indicando que se ha recibido una orden de compra pagada. En este punto, el vendedor debe:

1. Verificar los detalles del pedido en su panel de control.

2. Preparar el producto para su entrega, ya sea mediante:

   • Entrega en persona.

   • Envío a través de un servicio de courier.

5. Confirmación de envío por el vendedor

Tras preparar y enviar el pedido, el vendedor debe:

• Confirmar en el sistema que el producto ha sido enviado.

• En caso de envío mediante courier, proporcionar el número de guía o comprobante de envío al comprador.

Este paso activa el seguimiento del pedido y permite al comprador estar informado sobre su estado.

6. Recepción del pedido por el comprador

Una vez que el pedido llega al comprador, este deberá:

• Revisar el estado del producto y confirmar la recepción en la plataforma.

• Si el producto cumple con sus expectativas, confirmar la recepción del mismo.

• En caso de problemas (como daños o incumplimientos), abrir una disputa directamente en la plataforma, proporcionando pruebas como fotos o descripciones detalladas.

7. Liberación del pago al vendedor

Si el comprador confirma la recepción del pedido, el sistema procederá a liberar el pago al vendedor de manera automática. Esto incluye:

• Transferir el monto de la compra a la cuenta B-pay del vendedor.

• Descontar las comisiones correspondientes al Marketplace (si aplica).

El saldo disponible en la billetera de Buyesia Pay del vendedor podrá ser retirado en cualquier momento.

8. Opciones de retiro de saldo en B-pay

El vendedor tiene la posibilidad de retirar los fondos acumulados en su billetera B-pay mediante:

• Transferencias bancarias a cuentas en bolívares.

• Pago móvil u otros métodos habilitados en la plataforma.